assets/from_origin/upload/resize_cache/iblock/7f4/600_450_2/7f4cff46f4cb078a6a227d1bb148d5c0.jpg

Большинство людей, приобретая жилье в новом доме или в старом фонде, сталкивается с необходимостью привести помещение в пригодное для жизни состояние. Ремонт квартиры под чистовую отделку – довольно затратный и трудоемкий процесс, который предусматривает осуществление всех работ практически с нуля.

Степени отделки квартиры

В новых домах можно приобрести квартиру с различной степенью отделки:

  1. под отделку либо без ремонта;
  2. под чистовую отделку;
  3. с предчистовой белой отделкой;
  4. с полной отделкой от застройщика.

Именно эти формулировки вы увидите в объявлениях о продаже жилья в новостройках и в договорах на строительство. В зависимости от того, выполнен застройщиком ремонт квартиры под чистовую отделку или какой-то другой, определяется стоимость квадратного метра этого жилья. Ниже приведена информация о всех видах ремонта от застройщика в Москве. Ознакомившись с ней, вы сможете понять, чем уровни отделки отличаются друг от друга.

  • Под отделку

В этом случае отделочные работы вообще не проводятся. Покупатель получает в буквальном смысле голые стены: наружные и разграничивающие квартиры между собой. Возможно, что внутри квартиры будут иметься еще и перегородки, отделяющие кухню и туалет с ванной от комнат. Таким образом, придя в квартиру, вы увидите голые бетонные стены (если они сделаны из этого материала) и такую же необработанную поверхность пола. В некоторых случаях в квартире могу быть установлены окна. Подобные нюансы необходимо прояснять с застройщиком, который знает все особенности проекта.

Ремонт квартиры под отделку

При такой степени отделки коммуникации тоже отсутствуют, но имеются точки подключения: канализационный выход, водопровод, электропроводка (обычно без щитка, с заведенной на автомат фазой). Разводку водопровода и канализации предстоит осуществить вам самим. Из общей картины обычно выбивается система отопления, монтаж которой застройщики обычно делают самостоятельно. Однако и здесь возможны варианты. Резюмируя вышесказанное, можно сказать, что, покупая квартиру с таким уровнем отделки, вы получите жилье безо всякого ремонта.

  • Под чистовую отделку

По сравнению с описанным ранее вариантом в такой квартире наличествуют простенки в соответствии с типовой планировкой или согласованным с вами при заключении договора планом. Также эта стадия отделки предполагает стяжку пола и оштукатуривание стен и потолка. В некоторых случаях (в зависимости от проекта) может быть сделан монтаж электропроводки. Однако остальные коммуникации будут представлены только точками входа.

Рекомендуем не питать надежд на то, что оштукатуренные потолок и стены будут ровными, – как правило, ремонт квартиры под чистовую отделку в этом случае выполнен на слабую «троечку». Вследствие этого вам придется самостоятельно устранять все изъяны, просто расход материалов будет меньше, нежели при ремонте с нуля. В целом, приобретая квартиру с таким уровнем отделки, приготовьтесь к тому, что вам предстоит выполнить все стандартные ремонтные работы, включая черновую и заключительную отделку.

  • С предчистовой отделкой

Квартира с предчистовой отделкой уже готова к тому, чтобы в ней проводить заключительные отделочные работы: в помещениях уже разведена электропроводка, поверхности оштукатурены и выровнены, на полу – стяжка. Таким образом, вам останется лишь смонтировать отделочные материалы (и в случае необходимости подложку), а также полностью провести ремонтные работы в санузле.

Важно помнить, что согласно СНиП в процессе выравнивания поверхностей допустимы следующие отклонения от стандартов:

  • на стенах до 1,5 см на 1 м;
  • до 1,0 см на полу и потолке.

Однако на практике с этим могут возникнуть проблемы следующего плана: на такие поверхности удастся уложить далеко не все материалы, даже если строители выполнили работы в соответствии с нормами. Впрочем, покупка квартиры в новостройке с таким уровнем отделки имеет небольшой плюс. В ней можно жить, не делая сразу же дорогостоящий ремонт. Дело в том, что дом в ближайшие 3–5 лет может дать усадку, вполне вероятно возникновение трещин, и только после этого имеет смысл устраиваться окончательно. Тем более что в качестве основы под промежуточную отделку неидеально ровные поверхности вполне подойдут.

  • С полным ремонтом от застройщика

В квартирах с таким ремонтом уже проведен полный ремонт, включая финишную отделку, установку межкомнатных и входных дверей, монтаж сантехники. Хозяевам остается решить вопрос с меблировкой, и можно праздновать новоселье.

Ремонт квартиры с полным ремонтом от застройщика

На первый взгляд покупка такой квартиры кажется самым оптимальным решением, поскольку ремонт уже сделан и не надо искать бригаду отделочников. Однако практика показывает, что ремонт от застройщика в большинстве случаев хозяев не удовлетворяет. Обычно имеющуюся отделку демонтируют и все делают по новой. В том числе приходится заново шпаклевать поверхности (под окрашивание обязательно) и делать стяжку пола.

По этой причине большинство покупателей, чтобы потом не переделывать работу и с самого начала контролировать весь процесс ремонта, стараются приобретать квартиры безо всякой отделки.

С чего начать ремонт квартиры под чистовую отделку

Сегодня на рынке недвижимости очень востребованно жилье именно с черновой отделкой, когда проведен самый минимум работ.

Часто люди узнают о черновой отделке только при покупке новой квартиры. Такая стадия ремонта предполагает, что в квартире были проведены работы по подготовке всех поверхностей к финальному монтажу облицовочных материалов. Чтобы понять, что же такое черновая отделка, не нужно мчаться в приобретенную квартиру, вполне достаточно прочесть подробную информацию об этом виде ремонта.

С чего начать ремонт квартиры под чистовую отделку

В квартирах с черновой отделкой стены обычно оштукатурены, однако имеют ряд дефектов, которые потом придется устранять посредством повторного оштукатуривания и нанесения шпаклевки. Еще хуже обстоят дела с потолком, перепады которого могут быть весьма серьезными.

Также в квартирах с ремонтом под чистовую отделку уже проведена электропроводка, к местам вывода электроточек подведены все требующиеся кабели. Что касается пола, то ему нужно уделить особое внимание, поскольку:

  1. в процессе ремонта на нем осело много пыли и строительного мусора;
  2. как правило, его необходимо выровнять.

В «черновых» квартирах обычно монтируют самые дешевые батареи, которые хозяева жилья чаще всего меняют на более качественные и дорогие. Дело в том, что застройщик не заинтересован в качестве ремонта, а это значит, что на плечи собственников ложится много забот, связанных с ремонтом.

Перед черновой отделкой необходимо тщательно продумать, где будут расположены выключатели и розетки, как вы расставите мебель и бытовую технику. Свои соображения рекомендуется зафиксировать на схеме.

Отдельно стоит продумать дизайн и размеры межкомнатных дверей, решить с покупкой сантехнического оборудования, все решения зарисовывайте, наносите на план. Обратите внимание на то, какой потолок вы хотите монтировать в своей квартире: натяжной, подвесной или оштукатуренный. Способ отделки стен также имеет значение: решите заранее, будете вы их оклеивать обоями, красить, облицовывать кафельной плиткой или же штукатурить. При отделке пола тоже возможны варианты: монтаж теплого пола, укладывание паркета, ламината, линолеума и прочих материалов.

Осуществляя черновую отделку квартиры, необходимо использовать качественные и прочные материалы, а также действовать в определенном порядке. Не стоит пренебрегать этими рекомендациями, иначе вы можете оказаться в ситуации, когда потребуется вносить коррективы уже на стадии расстановки мебели.

 

В целом черновая отделка – это своего рода подготовка жилища к заключительному оформлению. На этом этапе могут осуществляться самые разные виды работ, поэтому квартиры с такой отделкой могут отличаться друг о друга. Тем не менее существует набор операций, которые должны быть проделаны во всех квартирах с черновой отделкой. Если все необходимые мероприятия выполнены, то хозяева жилья без проволочек смогут перейти к косметическому ремонту после оформления сделки.

Черновая отдела квартиры

Чтобы, к примеру, квартиру можно было в перспективе продать, она должна быть построена по проекту какого-либо института проектирования. Иными словами, внутренняя планировка должна быть идентична составленному ранее проекту и произведенным расчетам. В последние годы на рынке особой популярностью пользуются квартиры со свободной планировкой, при которой в помещении наличествуют только несущие конструкции, а межкомнатные перегородки планируют и возводят уже сами хозяева.

Следующие операции являются обязательными составляющими черновой отделки:

  • стяжка пола;
  • оштукатуривание стен;
  • монтаж дверей и окон;
  • монтаж водоснабжения, канализации и газовой системы;
  • монтаж отопительной системы;
  • монтаж электропроводки;
  • теплоизоляция стен;
  • гидроизоляция пола.

Данный перечень носит условный характер. Встречаются и квартиры, в которых при черновой отделке было проведено меньшее количество работ, однако это бывает довольно редко.

Этапы ремонта квартиры под чистовую отделку

Ремонт квартиры под чистовую отделку предполагает проведение демонтажных, сборочных, бетонных работ, а также оштукатуривание, монтаж необходимого минимума электрических и сантехнических коммуникаций.

Подготовительный этап

В соответствии с планом перепланировки подготовительный этап черновой отделки включает в себя работы по сносу межкомнатных перегородок, заделыванию разного рода швов и стыков, удалению встроенных кабин и стяжек в санузле. Что касается последних, то они имеют место в типовых квартирах новостроек. После проведения вышеперечисленных работ переходят к уборке жилья, выносу и вывозу строительного мусора.

Возведение стен

Приступая к ремонту квартиры под чистовую отделку, в первую очередь намечают, где будут находиться межкомнатные перегородки, а после переходят к реализации этих планов на деле. Иногда в процессе работы первоначальные планы претерпевают некоторые изменения по различным техническим причинам.

Возведение стен

В зависимости от того, какими характеристиками обладает отделываемое помещение и какой дизайн-проект планируется воплощать в жизнь, межкомнатные перегородки могут быть выполнены из таких материалов, как:

  • красный строительный кирпич;
  • пазогребневая гипсовая плита;
  • пеноблочный кирпич;
  • конструкция из профилей «Кнауф» и гипсокартона.

Самым оптимальным вариантом из этого списка является классический кирпич, стены из которого выдержат любые подвесные конструкции. Однако кирпичная кладка отличается значительным весом, вследствие чего возведение подобных стен возможно не всегда.

Следующие позиции в рейтинге прочностных и весовых характеристик удерживают межкомнатные перегородки из пазогребневых плит и пеноблочного кирпича. Наименьшим весом, но и наименьшей прочностью обладает гипсокартон. Конструкции из него рекомендуется возводить в домах старого жилого фонда с деревянными перекрытиями или для комбинирования с другими материалами, отличающимися более высокой прочностью, в целях реализации оригинального дизайнерского замысла. Работа с каждым из упомянутых материалов предполагает четкое соблюдение технологии, а также имеет свои нюансы.

Одновременно со строительством межкомнатных стен при ремонте квартиры под чистовую отделку обычно занимаются сборкой сантехнических распределительных узлов в ванной комнате, туалете и кухне. Главная задача на этом этапе работы – создать основную разводку водопроводных и канализационных труб в условиях свободного доступа.

Оштукатуривание поверхностей

Оштукатуривание стен во время ремонта квартиры под чистовую отделку предполагает выравнивание стен, оконных и дверных откосов с помощью штукатурки.

Работы по оштукатуриванию состоят из следующих этапов:

  • разметка для маячковых профилей;
  • грунтование стен;
  • установка маячкового профиля;
  • штукатурка стен и откосов.

Если вы возвели перегородки из гипсокартона, то их штукатурить не нужно.

Что касается оштукатуривания потолка и установки подвесных или навесных конструкций, то их осуществляют только после того, как сделана разводка электрических кабелей, вентиляции и других коммуникаций по потолку.

Электрокоммуникации и сантехника

Пожалуй, самый ответственный этап ремонта квартиры под чистовую отделку – это монтаж батарей, прокладка и разводка электрических кабелей и слаботочного провода (с ним связана работа кабеля заземления, интернет, телефон, сигнализация и ТВ).

Еще до того, как вы начнете укладывать провода, необходимо сделать разметку местонахождения выключателей и розеток на оштукатуренных стенах. После этого наступает очередь прорезания канавок и отверстий для кабелей, установочных коробок для розеток и выключателей, монтируется встроенный электрощит.

Электрокоммуникации и сантехника

Кабели в зависимости от своего предназначения к намеченным в проекте по электрике точкам прокладываются разными способами, например:

  • электрокабель сечением 3/1,5 мм прокладывается по схеме стена (от распределительной коробки до выключателя) – потолок (до точки освещения);
  • электрокабель 3/2,5 мм предназначен для питания электророзеток и разводится по схеме: стена (точка розетки) – пол – стена (точка электрощитка с автоматами защиты). Этот кабель также нужен для подключения распределительных коробок, необходимых для узлового соединения нескольких розеток либо выключателей.

В соответствии с нормами СНиП осуществляют прокладку более мощных обособленных кабелей под каждое наименование бытовой техники. Для защиты проводки от механических повреждений каждый кабель должен быть обернут в оболочку из негорючей гофрированной трубы и аккуратно размещен в специальные клипсы, зафиксированные на полу и потолке перед началом электромонтажных работ.

Закончив основные работы с электропроводкой, прорезанные ранее канавки и отверстия заделывают гипсом, а в главном электрощите подключаются автоматы защиты. После этого необходимо составить план точного расположения всех кабелей.

На этом этапе занимаются и разводкой/сваркой водопроводных и канализационных труб, монтажом, подключением и тестированием узлов соединения батарей на предмет герметичности.

Бетонная стяжка и гидроизоляция

Финальным этапом ремонта квартиры под черновую отделку является бетонная стяжка и гидроизоляция ванной комнаты и туалета. Пол очищается от мусора, после чего на него наносится грунтовка. Следующий шаг – это замазывание щелей гидроизолирующим раствором, в основе которого – цемент «Водостоп».

После этого приходит очередь бетонной стяжки по маякам. Для того чтобы уменьшить нагрузку на перекрытия между этажами, в состав заливки добавляют керамзит. На полу размещается армированная металлическая сетка, по которой распределяется полученный состав для стяжки. Его растягивают двухметровой линейкой из легкого сплава (прави́лом) по маякам. Спустя сутки поверх стяжки кладут плотный полиэтилен, который способствует равномерному схватыванию бетона и защищает поверхность от попадания мусора во время работы со шпаклевкой.

Бетонная стяжка и гидроизоляция

После того как стяжка окончательно застынет, можно переходить к гидроизоляции пола в ванной комнате и туалете. Для этого бетонную поверхность стяжки покрывают грунтовкой, а после – обмазочным гидроизолирующим полимером. Последнюю операцию необходимо производить кистью с промежуточным междуслойным просушиванием.

Заключительный этап чернового ремонта квартир под чистовую отделку

На заключительном этапе ремонта квартир под чистовую отделку проводят малярные, пусконаладочные работы, укладывают плитку, фиксируют напольное покрытие, сантехническое и электрооборудование, осветительные приборы, устанавливают межкомнатные двери. Как уже говорилось, большое значение для подготовки квартиры к чистовой отделке имеет четкое соблюдение технологии и этапов проведения чернового ремонта.

  • Установка карнизов

Прежде чем начать работу со шпатлевкой, нужно установить потолочные карнизы. Выбирая карниз, обращайте внимание на материал, из которого он произведен: цена на гипсовые выше, но более дешевые полиуретановые через некоторое время эксплуатации начинают усыхать, что приводит к появлению заметных щелей. С карнизами из гипса таких ситуаций не возникает.

  • Работа с сантехникой

Перед монтажом настенной плитки необходимо разместить ревизионный люк подходящих размеров – под плитку. Люк монтируется в отверстие на стене так, чтобы обеспечить свободный доступ к распределительным кранам, фильтрам для воды и пр. Важно, чтобы контур люка проходил по той же линии, что и стык между плитками.

Работа с сантехникой

Также на этой стадии ремонта квартиры под чистовую отделку устанавливают ванну и производят ее подключение к канализационному сливу. В том месте, где планируется разместить саму чашу, необходимо предварительно уложить напольную плитку. Вдоль бортиков ванна также обкладывается настенной плиткой. Стык между ванной и плиткой заполняется водонепроницаемым герметиком, по цвету подобранным в тон плиточной затирке.

  • Укладка плитки на стены и на пол

Монтаж плитки начинают со стен. Сначала производят необходимые измерения, чтобы центрировать плиточные швы. Делаются отметки в самых значимых местах. После по периметру стен в качестве основы для первого плиточного ряда фиксируются направляющие из профиля ПН 27/28 мм с одним плиточным шагом.

Плитка на стены выкладывается снизу вверх, однако нижний ряд остается пустым – его заполняют после того, как будет положена напольная плитка. Стоит иметь в виду, что укладывать напольную плитку в кухне, туалете и ванной комнате необходимо с учетом уровня пола в других комнатах.

  • Укладка паркета

Если вы собираетесь в качестве напольного покрытия уложить паркет, имейте в виду, что прежде необходимо разместить дополнительную подложку из фанеры. Обычно используют листы размером 80 * 80 см (нарезают или покупают готовые), приклеивают их к полу, а в качестве дополнительных креплений используют дюбель-гвозди. После этого приступают к шлифовке и палубной сборке паркета, который приклеивают к основанию. Если в результате работы проявились излишки клея, их следует удалить уайт-спиритом.

Прежде чем приступать к последующим работам, паркет и напольную плитку следует закрыть оргалитом. Для лучшей герметизации стыки между листами оргалита заклеивают скотчем.

Требования к качеству ремонта квартиры под чистовую отделку

Не так давно для того, чтобы проверить, насколько качественно выполнены работы по оштукатуриванию, некоторые использовали стодолларовую купюру: к стене прикладывали трехметровое правило, а банкнота выполняла роль щупа. Работа считалась выполненной на высоком уровне, если не было зазора, в который могла бы пройти купюра.

Иногда бывают случаи, когда недобросовестные рабочие делают работу недостаточно хорошо, но не пытаются исправить дефекты, предполагая, что смогут их скрыть в процессе дальнейших отделочных операций.

При проведении ремонта квартиры под чистовую отделку возможна любая ситуация, однако чтобы не приходилось беспокоиться за результат, рекомендуем строго следовать технологическим требованиям и не нарушать последовательность работ, прописанных в СНиП. Придерживаясь этого правила, вы достигнете оптимального баланса между трудоемкостью, сложностью и качеством осуществляемого ремонта.

Найти упомянутые выше стандарты и нормы вы можете в следующих документах:

  • Качество отделочных и изоляционных покрытий регламентирует СП 71.13330.2011.
  • Требования к качеству и технологии обустройства систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции и кондиционирования содержатся в СП 73.13330.2016.
  • Правила обустройства внутриквартирной электросети зафиксированы в СП 76.13330.2016.

Каждый решает сам, стоит ли соблюдать эти правила, однако ознакомиться с ними необходимо в любом случае – так вы будете точно знать, какие требования предъявляются к качеству ремонта квартиры под чистовую отделку.

Полезные советы, как сделать качественный ремонт квартиры под чистовую отделку

    1. В случае если вы ограниченны в средствах или просто предпочитаете сэкономить, делайте ремонт своими силами или позовите на помощь друзей.

Cоветы по ремонту квартиры под чистовую отделку

  1. Нанимая рабочую бригаду, обратитесь в хорошо зарекомендовавшую себя фирму: если вы не подпишете договор с рабочими, то предъявлять претензии в случае необходимости будет некому.
  2. Если у вас появились сомнения, обратитесь за консультацией к специалисту, в том числе и платной.
  3. Стараясь сэкономить, не впадайте в крайности, поскольку дешевые материалы часто оказываются некачественными, а значит, могут испортить весь ремонт.
  4. Не нарушайте верную последовательность проведения ремонтных работ.
  5. Старайтесь выполнять ремонт оперативно, иначе эффект новизны может быть смазан.

Ремонт после предчистовой отделки

После завершения ремонта квартиры под чистовую отделку приступают к косметическому ремонту, оформлению жилья в соответствии с дизайн-проектом и монтажу недостающих элементов. И тем, кто купил квартиру с уже сделанным ремонтом под чистовую отделку, и тем, кто осуществлял его своими силами, полезно знать, с чего необходимо начинать последующие работы. Обычно начинают с самых грязных работ, чтобы не испачкать детали декора, межкомнатные двери и иные элементы интерьера.

Помните, что ваша безопасность и сохранность имущества во многом зависят от того, насколько прочной и качественной будет входная дверь. Лучше всего выбирать металлическую.

Также на этом этапе приходит пора вспомнить о дизайнерском проекте вашей квартиры. Нанятый специалист предложит вам правильно оформленный, детальный и красочный документ. Если вы разрабатываете интерьер сами, фиксируйте свои идеи на бумаге: так вы не забудете ничего важного и сможете при необходимости вносить коррективы. Перенеся свои наброски на чистовик, вы увидите всю картину в целом и сможете ее проанализировать.

Последовательность ремонта квартиры под чистовую отделку зависит от того, какие этапы планируется в него включить. Если вы приобрели квартиру в новом доме, но внутренняя планировка вас не устраивает, то вам предстоит начать с возведения новых перегородок, как правило, из гипсокартона или пеноблоков.

Ремонт после предчистовой отделки

Следующая стадия – ремонт в туалете, кухне и ванной комнате. Здесь необходимо установить полимерные трубы, смонтировать сантехнику (если это не выполнил застройщик). Также речь идет о подключении коммуникаций к канализации и размещении заглушек, которые уберегут вас от неприятных запахов.

Подсоединение к водопроводу начинают с холодной воды в ванной, туалете и кухне, вторым этапом пускают горячую воду в эти же помещения (за исключением туалета).

После этого наступает черед монтажа декоративных напольных (ламинат, паркет, плитка), настенных (обои, краска, декоративная штукатурка) и потолочных (натяжные или подвесные конструкции, побелка) покрытий. Далее монтируются двери и откосы – здесь стоит обратить внимание на то, насколько плотно они прилегают к проему и закрываются.

Ремонт квартиры под чистовую отделку предполагает также и проведение электросетей, а также вывод проводов в запланированных точках выхода. Розетки же и выключатели устанавливаются на этом этапе далеко не всегда. Все элементы, которых не будет хватать, предстоит смонтировать на финишном этапе. Если элементы все же были установлены, то их необходимо защитить от загрязнения при последующих работах, укрыв полиэтиленом или заклеив скотчем. Закончив все вышеперечисленные манипуляции, необходимо еще раз обойти жилище, чтобы удостовериться, что вы не пропустили никаких недочетов.

По завершении ремонта квартиры под чистовую отделку нужно провести уборку, вывезти мусор, тщательно очистить поверхности от разводов. Если вы располагаете средствами, то для этих целей можно обратиться в клининговую компанию. Если вы все делаете своими силами, то рекомендуем использовать для уборки уксусный раствор из расчета 0,5 стакана уксуса на ведро воды.

Стоимость ремонта квартиры под чистовую отделку

Как правило, на ремонт квартиры под чистовую отделку уходит порядка 3–6 недель. Однако его длительность может варьироваться в зависимости от площади жилья, высоты потолков и сложности работ.

Стоимость ремонта квартиры под чистовую отделку

Разработав и утвердив детальный план предстоящих работ, нужно составить и подписать смету.

Стоимость ремонта квартиры под чистовую отделку зависит от:

  1. Первоначального состояния поверхностей: присутствия на них трещин, перепадов уровня и т. д.
  2. Площади ремонтируемых поверхностей (стен, пола и потолка).
  3. Стоимости материалов, которые выбрал заказчик, а также сложности технологического процесса.
  4. Объема монтажных и инженерных работ.

Сегодня многие компании предлагают такую услугу, как поэтапная оплата ремонта квартиры под чистовую отделку. Также исполнители гарантируют высокое качество ремонта. Обратившись в такую фирму, вы можете быть уверены, что ремонт станет осуществляться в соответствии с официальным договором, где прописаны сроки, смета, все предстоящие работы и прочие условия, о которых вы договоритесь.

Сотрудничать с Компанией «Мой ремонт» – это надежно и престижно. Специалисты, работающие здесь, – это профессионалы высочайшего уровня. Компания "Мой Ремонт" работает по всей Москве и Московской области.

 

Наши гарантии

Юридическая гарантия соблюдения сроков
Мы вернем вам 1% от суммы заказа за каждый день просрочки
Страхование ремонта и ответственности
Все непредусмотренные расходы компенсируем за свой счет
Бесплатное гарантийное обслуживание
В течении года мы бесплатно устраним скрытые дефекты, если такие обнаружатся

Наши преимущества

Отзывы наших клиентов

Расчитать
стоимость
Обратный
звонок
Написать в
WhatsApp
WhatsApp